Politique de Remboursement

*RETOURS*

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Notre politique dure 15 jours depuis la réception de votre article. Si

15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat, nous ne

pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé

et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans

l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les

marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les

magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus

de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz

ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:

* Cartes cadeaux

* Logiciels téléchargeables

* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une

preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est

accordé: (le cas échéant)

* Livres avec des signes évidents d’utilisation.

* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle

qui a été ouvert.

* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé

ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont

pas dues à une erreur de notre part.

* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous

enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous

vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au

rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité,

et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à

votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre

de jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord

consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il

pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit

officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement

nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu

votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à jmvaz@gmx.fr.

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés.

Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.

Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article,

envoyez-nous un e-mail à Kdostor@gmail.com et envoyez-nous votre article

à l'adresse d'expédition mentionnée plus bas.

Cadeaux

Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et

s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une

valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu

l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou

si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous

l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du

cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à :

Lecoinduparadis, Maison d'Ananie, 20 rue barbet de jouy, PARIS, 75007, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner

votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous

recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de

celui-ci. Vous avez la possibilité de vous faire rembourser les frais de

retour dans le cas ou vous avez réglé la commande avec Paypal.

Pour cela vous

rendre sur ce lien : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour

recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, vous devriez

envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre

l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne

garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

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Chez*Lecoinduparadis*, nous avons choisi de confier la gestion de nos

paiements en ligne à *Stripe & Paypal* grâce à leurs services *100%

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Satisfait ou Remboursé

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jours* après réception des articles !

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Informations

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